Vanliga frågor
Hitta svar på de vanligaste frågorna om din beställning, leverans och våra produkter hos Lovisa Göteborg.
Hur lång är leveranstiden?
Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Normalt tar leveransen mellan 1-3 arbetsdagar inom Sverige.
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagars ångerrätt. För att göra en retur kontaktar du vår kundtjänst för att få en retursedel. Produkten måste vara i originalskick med alla etiketter kvar.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, kortbetalning (Visa, Mastercard) samt Apple Pay och Google Pay.
Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
Vi har en detaljerad storleksguide på varje produktsida. Om du är osäker rekommenderar vi att du mäter ett liknande plagg du redan äger för att jämföra måtten.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 500 kr. För beställningar under detta belopp tillkommer en fast fraktavgift på 49 kr.
Var är min orderbekräftelse?
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angav vid köpet. Om du inte hittar den, vänligen kontrollera din skräppost eller kontakta vår support.